知识管理轮的第一阶段专注于使用语义 AI 和 Quark Docurated 等工具来聚合、发现、搜索和共享内容。此阶段旨在创建一个集中的、可信的知识门户，也称为内容交付平台 (CDP)，用于向内部和外部受众交付和共享内容。通过使用由语义 AI 提供支持的自然语言搜索提示，用户可以轻松找到所需的内容，从而提高搜索效率和准确性。

将来自多个来源的内容聚合到单一事实来源有助于全面搜索、发现、消费和使用内容，确保合规性并提高服务准确性。这种统一方法减少了内容重新创作的重复工作，并加快了内容分配的上市时间。它还通过识别内容不足或不准确的区域并消除不合规内容的复制来降低业务风险。通过简化合规质量检查流程，组织可以确保他们使用正确的内容来完成特定的业务任务和案例，最终提高内部知识和外部客户服务及满意度，同时增加收入。

规划、创作和创造

知识管理轮的第二阶段侧重于规划、创作和创建内容。确保遵守企业本体和分类法在这一阶段至关重要，因为它可以降低罚款、处罚和事故的风险，同时简化后期的搜索和发现。遵守监管和内部流程可确保以适当的格式提供正确的内容。

在此阶段，作者创建结构化内容组件而不是平面内容，通过生成式 AI 促进内容自动化和重用。作者可以使用熟悉的工具（如 Microsoft Word 或 Web 浏览器）来创建结构化内容，从而实现共同创作和灵活协作。AI 还有助于从受信任的内部 LLM 数据中生成新的内容创意并有效地总结内容。在创作阶段应用的元数据和关键字标签可在组装和消费阶段优化组件和部分级别的可发现性、可搜索性和内容重用性。

为了完善这一阶段，人工智能支持的建议还可以建议重复使用哪些内容，支持全渠道交付的“一次创建，随处发布”（COPE）策略。这种方法通过一对多的努力优化资源生产力，节省时间和金钱，同时加快上市时间。通过消除错误和不一致，组织可以更快地扩展内容并在发布之前查看全渠道内容的预览。

将非结构化内容转换为结构化组件

知识管理轮的第三阶段涉及使用人工智能驱动的智能文档处理 (IDP) 和我们的 DOCX 转换器将现有内容转换为结构化组件。首先在 QPP NextGen 中搜索、查找和发现平面、非结构化的 PDF 内容。通过这样做，组织可以从可能被忽视的旧内容中提取更多价值，简化内容的重复使用并减轻作家和主题专家的创作负担。

此阶段的重点是充分利用现有内容，并消除将其转换为结构化格式所需的大量手动工作。使用 IDP，组织可以绕过将数千页编码为 XML 格式的重大技术和资源密集型挑战。IDP 可识别可重复使用或增强以满足当前要求的重要内容，并发现可增强主要内容的相关图形内容，例如图表、表格和信息图。

IDP 将 PDF 转换为组件内容管理系统 (CCMS) 中可重复使用的结构化组件，从而自动执行审批工作流程和内容分配。此外，DOCX 转换器将旧的 Word 文档转换为可重复使用的组件，从而简化整个流程并确保有价值的内容易于访问且可供重复使用。

汇编和发布

知识管理轮的第四阶段侧重于使用生成和语义 AI 工具来组装和发布内容。在此阶段，内容推荐用于编译最准确、合规且性能最高的内容。通过将 CCMS 组件组合在一起，组织可以创建易于自动化和全球扩展的新内容。

人工智能在预检过程中自动执行琐碎的内容操作任务方面发挥着至关重要的作用，从而释放人力资源以进行更具战略性的活动。可视化内容操作工作流程有助于确定需要提高生产力的领域，而自动化翻译工作流程则可确保内容以多种语言随时可用，从而增强全球影响力。

通过协作式 AI 工具加速利益相关者的参与还可以缩短审核周期并加快审批流程。最终，这些进步将缩短上市时间，使组织能够在全球范围内高效、有效地提供高质量内容。

利用智能内容洞察进行分析和改进

知识管理轮的最后阶段涉及使用智能洞察分析和改进内容。此阶段提供全面视图，了解正在消费哪些内容、由谁消费、以何种形式消费以及在何时消费，从而使组织能够更定期地接触更广泛的受众。通过在战略时刻智能地提供内容，企业可以优化结果并改进其全渠道内容组合策略。

了解内容如何实现业务目标，可以让组织了解哪些内容有效，并找出合规流程中的潜在漏洞。这种可见性有助于确保使用和共享正确的内容，同时识别未充分利用的内容。通过减少监管罚款和处罚，并降低对人类健康、事故和索赔的风险，组织可以增强其整体内容策略，确保合规性并最大限度地发挥影响力。