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该公司是全球领先的体育赞助咨询、研究和评估公司。其互联解决方案使世界各地的企业能够通过媒体、赞助、沟通和体验平台更好地了解和联系受众和客户。该公司已成为全球1700多家顶级版权持有者、品牌、代理商和广播公司的首选服务提供商。

该公司在全球15个国家/地区拥有1,500名员工。有效的全球沟通与协作是其中最紧迫的两大挑战。与全球团队分享知识、见解和过往工作非常困难。不同国家的团队经常会合作类似的项目，甚至为同一个客户工作，却意识不到与其他团队的重叠。

他们没有地方保存可供全球员工查看和使用的文档，这导致人们只能通过电子邮件共享知识。大量的电子邮件被发送给一大群人，用于处理特定的请求，而当有人回复时，他们又会发送附件供审阅。他们无法收集和保留跨市场共享的内容，这意味着人们在搜索特定信息时不得不翻遍电子邮件。整个过程效率极低。

全球咨询团队在此过程中遭遇的损失最大，因为他们负责的项目非常具体，利用现有工作成果非常有帮助。公司高管团队将寻找更优的营销和销售内容管理方式列为首要战略重点之一。为此，团队启动了信息征询 (RFI) 流程，以找到最适合他们挑战的解决方案。

为什么选择 Docurated？

该公司评估了八家公司，详细考察了它们的产品和服务及定价。由多名高管组成的内容管理团队最终选择了 Quark Docurated，原因如下：

全面覆盖

Docurated 是唯一能够为他们提供全时段完整内容活动和用户覆盖的解决方案。Docurated 索引所有企业内容和活动，甚至包括未上传到系统的内容。所有内容活动，包括历史数据日志和未在 Docurated 上配置的用户操作，均已索引，从而提供 100% 的内容覆盖率和可见性。

高度视觉化

Docurated 平台布局合理，视觉效果出色。之前，该公司使用的内容管理平台仅支持文本。Docurated 高度可视化的界面使用户能够浏览文档并快速找到最相关的资料。

内容推荐和精准搜索

他们需要为用户提供一种在海量文档库中精准定位最相关内容的方法。Docurated 的相关性计算功能会筛选和排序内容，并向用户呈现精准的信息。所有活动，即使是未在 Docurated 上配置的用户的活动，都会影响推荐和排序系统的运作。

隐私

Docurated 允许特定的隐私设置，管理员可以创建团队并根据角色控制内容访问权限。由于团队处理的是机密客户工作，因此确保内容安全至关重要。